Qué me piden las PyMEs cuando dicen "quiero IA" (y qué les termino armando)
Casi nadie que me escribe "quiero meter IA en el negocio" quiere IA. Quiere otra cosa, más chica y más concreta, que todavía no sabe nombrar. Este es el mapa de lo que realmente me piden y lo que termino construyendo.
Nadie te pide un modelo de lenguaje. Te pide que una tarea repetitiva deje de comerle el día.
Otras notas
Por qué empecé a escribir este blog (después de 12 años callado)
No soy escritor. Soy fundador. Pero durante doce años acumulé conversaciones, decisiones y errores caros que no caben en una landing page. Empiezo a contarlas acá.
Por qué dejamos de usar RAG (y nos costó un cliente decirlo en voz alta)
Todos hablan de RAG como si fuera el default. En 2025 nos sentamos a auditar resultados reales y la respuesta nos sorprendió: la mayoría de nuestros agentes funcionan mejor sin él. Acá explico por qué, sin venderte nada.
Lo que aprendí clonando un equipo comercial entero con agentes
Empezamos pensando que íbamos a "automatizar respuestas". Terminamos rehaciendo el proceso comercial completo, y entendiendo que la IA no reemplaza personas — reemplaza decisiones mal documentadas.
El día que un agente reemplazó una reunión de cuatro horas (y nadie lo extrañó)
No se trata de "ahorrar tiempo". Se trata de descubrir que ciertas reuniones existían solo porque alguien tenía que ser el árbitro humano. Cuando ese árbitro pasa a ser un sistema, cambia algo más profundo que la agenda.
Otras cosas para leer y usar
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Guías largas para meterte a fondo
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¿Qué es AEO (Answer Engine Optimization)?
Si te estás preguntando cómo ChatGPT y Perplexity eligen a quién citar, esta guía explica el qué, el por qué y los pilares concretos del AEO en 2026.
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GEO: cómo aparecer en Google AI Overviews
Google ya no muestra solo enlaces; resume. Esta guía explica qué tenés que hacer distinto para entrar en los AI Overviews y SearchGPT.
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Share of AI Voice: la métrica que reemplaza al Share of Search
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Herramientas gratis (sin registro, sin spam)
Las armamos para que vos mismo te respondas algunas preguntas antes de hablar con nosotros.
Auditor de Readiness · ¿Tu empresa está lista para clonar?
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AI Visibility Checker — ¿Te citan los LLMs?
Pegás tu dominio, te decimos si ChatGPT, Perplexity y compañía te conocen, y qué entienden cuando los preguntan por vos. Cura de humildad o palmadita en la espalda.
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No es un PDF auto-generado. Lo mira alguien del equipo, te marca tres cosas concretas para mover en las próximas dos semanas, y te lo mandamos por mail.
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Calculadoras
Para poner números antes de tener una conversación.
Casos reales que se pueden contar
No todo lo que hacemos podemos publicarlo, pero estos sí — con permiso del cliente y con el detalle que un caso de éxito debería tener.
Caso Club Olimpo — plataforma de socios y operaciones
Cómo armamos la plataforma de socios de un club histórico de Bahía Blanca, qué decisiones de producto tomamos y por qué algunas las cambiaríamos hoy.
Caso FarmaEncuentro — marketplace farmacéutico
Marketplace B2B con flujos complejos de stock y pricing. Es uno de los casos donde más aprendimos sobre cómo escala una operación cuando el frontend no es el cuello de botella.
Todos los casos de éxito
Once casos públicos: SEO, plataformas, marketplaces, apps. No es highlight reel — son los proyectos que podemos contar con permiso del cliente.
Si querés ver qué hacemos formalmente
La landing canónica del servicio que más se relaciona con este blog.
Sobre quien escribe acá
Soy Maxi. Fundé NexoSmart en 2014 en Bahía Blanca. Hoy somos un equipo distribuido que construye plataformas con IA, marketplaces y software a medida para clientes en 8 países. Este blog es mi espacio personal — no representa posiciones oficiales de NexoSmart, ni de mis socios. Lo que leas acá es lo que pienso, escrito en voz alta.